Kontak Kami SELAT387
Tim dukungan SELAT387 siap membantu pertanyaan akun, teknis, dan layanan. Pilih saluran yang paling nyaman untuk Anda.
Saluran Kontak
- Email: support@selat387.com
Jam operasional: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB
Rata-rata waktu respons: 2–12 jam kerja (dapat bervariasi saat jam sibuk)
- Telepon: +62 21 5087 7387
Jam operasional: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB
Rata-rata waktu respons: langsung saat tersambung
- Live Chat: tersedia di situs SELAT387
Jam operasional: Senin–Minggu, 09.00–23.00 WIB
Rata-rata waktu respons: 2–5 menit
Jam Operasional & Waktu Respons
- Layanan tersedia setiap hari pukul 09.00–23.00 WIB.
- Respons tercepat: Telepon dan Live Chat.
- Email cocok untuk kebutuhan yang memerlukan lampiran atau penelusuran riwayat kasus.
- Waktu respons dapat melambat saat lonjakan trafik atau hari libur nasional.
Alamat Kantor
SELAT387 Support Center
Jl. Melati Raya No. 21, Blok C
Setiabudi, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12950
Indonesia
Etika Dukungan
- Santun dan profesional: kami melayani dengan ramah dan solusi yang jelas.
- Keamanan utama: jangan pernah membagikan kata sandi, PIN, atau OTP kepada siapa pun, termasuk staf.
- Verifikasi akun: tim kami dapat meminta data verifikasi seperlunya untuk melindungi akun Anda.
- Satu tiket per isu: agar investigasi rapi dan cepat, mohon hindari duplikasi tiket.
- Transparansi: kami menyampaikan status penanganan secara jujur tanpa janji berlebihan.
Tips Agar Bantuan Lebih Cepat
- Sertakan detail ringkas: username, kronologi singkat, waktu kejadian, dan tangkapan layar bila perlu.
- Pastikan kontak Anda aktif (email/telepon) agar kami mudah menghubungi balik.
- Jika masalah darurat, gunakan Telepon atau Live Chat.
Pembaruan Halaman
Diperbarui: 25 Oktober 2026